Internetowe sklepy niszowe czyli jak zostać mistrzem w swojej kategorii produktowej

Znasz na pewno nie jedną osobę należącą do grupy ludzi, którzy wszystko chcą robić sami? A może sam chcesz wszystko robić samodzielnie?  Tak, są tacy ludzie, ale czy to wychodzi im na dobre? Żyjemy w czasach, kiedy ilość nowych informacji jest przeogromna, przetworzenie napływających każdego dnia danych jest praktycznie niemożliwe. Aby osiągnąć w jakiejkolwiek dziedzinie wysoki stopień profesjonalizmu, zmuszeni jesteśmy do selektywnego odrzucania nadmiaru informacji.

SPECJALISTA to osoba posiadająca stale aktualizowaną wiedzę w danym obszarze oraz umiejętność wykorzystania tej wiedzy w codziennej pracy. Specjaliści są bardzo cenieni na rynku pracy.   Analogicznie jest z firmami i ze sklepami internetowymi.

SPECJALISTYCZNA FIRMA  / SPECJALISTYCZNY SKLEP INTERNETOWY to firma / sklep, w którym obsługa klienta, potrafi szybko odpowiedzieć na każde pytanie klienta, zna doskonale każdy produkt i sposób jego wykorzystania.

Żaden człowiek, żadna firma, żaden sklep nie może być dobrym we wszystkim.  Nie można sprzedawać wszystkiego. Nie można mieć najniższych cen na wszystkie produkty.  Oczywiście są firmy i sklepy, które próbują sprzedawać wszystko, ale taki sklep nigdy nie dorówna firmie wyspecjalizowanej.

Dlatego uruchamiając sklep internetowy należy zadać sobie pytanie:  czy chcemy powielać błąd innych sklepów, które sprzedają „wszystko i nic”?

Myśląc o specjalizacji koniecznie trzeba wspomnieć o 2ch dodatkowych aspektach:

 

    1. nigdy nie będziesz w stanie sprzedać produktu wszystkim zainteresowanym / nigdy nie zadowolisz wszystkich Klientów w 100% – zatem na etapie planowania branży, w której chcesz działać zastanów się, czyje potrzeby najbardziej się opłaci zaspokoić, dokonaj segmentacji rynku i dotrzyj do Twojej, starannie wyselekcjonowanej grupy docelowej
    2. mała wyspecjalizowana firma jest dużo bardziej elastyczna – potrafi lepiej poznać potrzeby klienta i lepiej je zaspokoić.

 

Oczywiście model biznesowy „SPRZEDAŻ WSZYSTKICH . WIELU PRODUKTÓW” jest wykonalny i wiele firm stara się w ten sposób funkcjonować. Niemniej jest on trudny do utrzymania w dłuższej perspektywie czasu. Ograniczeniem staje się wysokość budżetu jakim sklep może dysponować aby utrzymać płynność (zawsze jest ograniczony)  i wysokość uzyskiwanych marż.  W Internecie istniało kilka dużych polskich sklepów z milionowymi budżetami np. Hoopla, które wspaniale wystartowały ale po pewnym czasie nie podołały ogromnej różnorodności produktów, mimo wsparcia ogromnych funduszy jak również najlepszych specjalistów i agencji interaktywnych, w żaden sposób nie były wstanie pokonać małych specjalistycznych sklepów z aparatami cyfrowymi, które spokojnie się rozwijają od wielu lat oferując najwyższą jakość informacji o produktach i najlepiej wyszkoloną kadrę.

 

Chcąc zjeść kawałek dużego tortu musisz sprawić aby  Twój sklep / Twoja usługa była wyjątkowe i aby klient chciał wrócić po więcej, abyś nie musiał obniżać marży i walczyć zaciekle ceną.

 

Jak zatem wyszukać swoją niszę e-commerce na rynku sklepów?

Wydawałoby się że sklepy sprzedają już wszystko ale porównując polski rynek e-commerce do europejskich jesteśmy jeszcze daleko za krajami z czołówki jak Wielka Brytania  czy Niemcy, nie wspominając już o USA.

W codziennej praktyce poszukiwania ciekawych obszarów niszowych polecam używanie strategii „błękitnego oceanu”. Mówi ona o tym, iż  należy samodzielnie tworzyć niezagospodarowane przestrzenie rynkowe, w których nie będzie żadnej konkurencji.

Przykładem znalezienia takiej niszy jest sklep www.notebook-torby.pl

Sklep ten powstał na podstawie obserwacji kilku kanałów sprzedaży toreb do laptopów, w których klienci nie mają zaspokojonych wszystkich swoich potrzeb. Tymi kanałami sprzedaży są:

 

  • A- segment sklepów komputerowych w których torba jest traktowana jako dodatek
  • B – segment supermarketów, w których torby są w ciągłej sprzedaży ale nie posiadają tak bogatego wzornictwa i dostępności wielu marek
  • C- sklepy internetowe z wszelkimi torbami od kosmetyczek po podróżne walizki w których jedną z kategorii są torby do laptopów

 

Notebook-torby.pl  działa w obszarze  wspólnej części tych wszystkich sektorów zaspakajając potrzeby nie tak wąskiej grupy klientów. Dlaczego?

 

  • A- JAKOŚĆ PRODUKTÓW w sklepach komputerowych często otrzymujemy torbę do laptopa za 1 zł, która po 2ch tygodniach zaczyna się przecierać lub jest tak mało pojemna, że nic poza laptopem się w niej nie zmieści
  • B – SZEROKI WYBÓR OFERTY – supermarkety typu Media Markt itp. nie są w stanie zgromadzić na swoich półkach wszystkich modeli, wszystkich marek, zatem sklep internetowy jest bezkonkurencyjny w zakresie przedstawiania szerokości oferty w wąskim temacie – torby do laptopów.
  • C- WIEDZA – sklepy z walizkami nie oferują klientowi pomocy ani wiedzy w zakresie dopasowania odpowiedniej torby do  poszczególnych laptopów.

 

Podczas zaspakajani tych trzech potrzeb, cena samego produkty jest ważna jednak nie jest najważniejszym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji zakupowej.

Wyspecjalizowany sklep internetowy ma duże szanse w konkurencji z większymi graczami, ponieważ nie musi walczyć ceną, jego najważniejszą unikalną cechą jest zaspokojenie konkretnych potrzeb wąskiej grupy klientów.  Celem sklepu niszowego jest także zbudowanie jak największej bazy klientów, którzy dzięki otrzymanym warunkom będą stale wracać po kolejne zamówienia.

 

Dlaczego  nie jest to popularny sposób organizacji sklepu?

Moim osobistym zdaniem wynika to niskiej bariery wejścia do branży e-commerce i powszechnie panującego mitu: „założę sklep internetowy, wstawię produkty i zostanę milionerem jak inni”.  Niestety nie działo to w taki sposób.  Każdy wielki biznes powstaje latami, każdy wielki biznes bazuje na stałych klientach, każdy wielki biznes najpierw był mały i stopniowo się rozwijał. Nie ma złotego środka, który pozwoli przeskoczyć lata ciężkiej pracy  u podstaw,  pracy z klientem… ale to już na inny temat J

 

Jeżeli chciałbyś abyśmy wyszukali niszę e-commerce dla ciebie, napisz do nas maila. Przeprowadzimy analizę branż, w których czujesz się specjalistą i podpowiemy gdzie można skutecznie uruchomić  sprzedaż przez Internet.

Similar Posts